Многие руководители ошибочно полагают, что наличие логотипа эквивалентно наличию устоявшегося бренда, но между этими двумя понятиями есть существенная разница. Логотип – это просто визуальный символ, представляющий ваш бизнес, в то время как бренд включает в себя общий опыт взаимодействия ваших клиентов с вашей компанией и продуктами.
Перевод нашей статьи с Английского языка.
Чтобы определить, успешно ли вы разработали бренд или у вас есть только логотип, рассмотрите следующие ключевые факторы:
Сообщение
Вы сформулировали последовательное сообщение, эффективно коммуницирующее то, за что выступает ваш бизнес? Сильный бренд имеет четкое, краткое сообщение, которое глубоко резонирует с клиентами. Логотип сам по себе не несет никакого смыслового сообщения.
Например, слоган Nike «Just Do It» и Apple «Think Different» являются запоминающимися брендами, выходящими за рамки простого логотипа.
Эмоциональная связь
Имеет ли ваша целевая аудитория подлинную эмоциональную связь с вашим бизнесом? Бренд вызывает чувство у людей, которое выходит далеко за рамки простого узнавания логотипа. Клиенты чувствуют личную причастность и единение с брендами, которые устанавливают подлинную эмоциональную связь.
Например, клиенты чувствуют эмоциональную привязанность к таким брендам, как Disney, Harley Davidson и Starbucks.
Опыт
Вы предоставляете запоминающийся и последовательный опыт на каждом контакте с клиентами? Бренд формируется коллективным опытом потребителей с вашим бизнесом по всем каналам и взаимодействиям, а не просто увидев ваш логотип. Бренды предоставляют высококачественный опыт, который заставляет клиентов возвращаться.
Например, опыт покупок в магазине Apple, перелет Emirates Airlines или проживание в отеле W создает долговечное впечатление о бренде.
Восприятие
Как люди воспринимают ваш бизнес? Восприятие вашего бренда представляет собой сумму всех впечатлений от вашего бизнеса, от логотипа до обслуживания клиентов и качества продукции. Логотип один не определяет, как люди воспринимают и относятся к вашему бизнесу. Бренды культивируют позитивное восприятие, постоянно превосходя ожидания.
Такие бренды роскоши, как Louis Vuitton, Rolex и Porsche, воспринимаются как высококачественные, премиальные и престижные.
Дифференциация
Есть ли у вашего бизнеса собственная идентичность и вы отличаетесь ли от конкурентов? Бренд четко отличает вас от конкурентов уникальным, запоминающимся и убедительным образом. Логотипа недостаточно для дифференциации вашего бизнеса в глазах клиента. Бренды мгновенно узнаваемы и предлагают что-то отличное от конкурентов.
Например, бренды как Tesla, Virgin и Google выделили уникальное пространство по сравнению с конкурентами.
Если у вашего бизнеса отсутствует последовательное сообщение, эмоциональная связь с клиентами, запоминающийся опыт, положительное восприятие и дифференциация от конкурентов, вы, вероятно, имеете только логотип, а не сильный бренд. Вы теряете возможности максимизировать ваши доходы и стать известными в своей нише.
В FAMEsolutely мы можем разработать ваш бренд и поднять его на новый уровень. Не стесняйтесь связаться с нами; мы создаем бренды для вилл, отелей и ресторанов.
Пишите нам – давайте поговорим о том, как мы можем сделать ваш бренд абсолютно знаменитым! (перевод с английского Absolutely + Famous = FAMEsolutely)