Ниже приведен пример нашего последнего запуска виллы – Керем Виллас, которые мы используем в качестве примера для объяснения процесса запуска. Узнайте, как мы переходим от бренд-концепции к подключению к ОТА и полной передаче команде виллы.
Что такое запуск виллы, и когда следует начинать запускать свою недвижимость на рынок?
Запуск виллы – это настройка компонентов бренда виллы, а также системы с несколькими потоками запросов гостей, от социальных сетей и маркетинга брендов до агентств и ОТА. Другими словами, создание готовой к использованию бизнес-структуры отпускной виллы с вашей собственностью и вашей сервисной командой.
Мы присоединились к некоторым нашим виллам во время строительных работ, другим – через несколько лет как личная собственность перед продажей виллы. Сегодня мы хотим рассмотреть пример пляжной виллы, которая была недавно построена и обставлена, менеджер виллы был нанят с командой, и фотосъемки были сделаны до того, как мы присоединились к проекту.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Чем раньше вы начнете запуск, тем быстрее ваша собственность появится на рынке!
Лучший способ – начать сразу после завершения строительства и начала дизайна интерьера. Таким образом, вы сэкономите месяц или два, поскольку многие этапы в начале не потребуют полностью обставленной виллы или полностью укомплектованной команды сотрудников.
На примере Kerem Villas, мы работали блоками, каждый из которых состоял из нескольких шагов. Владелец подтвердил первые два блока, когда все шаги были выполнены, а третий блок – с еженедельным обновлением. Весь запуск занял около 6 месяцев, с несколькими изменениями в процессе работы.
Kerem Villas – красивый пример запуска новой построенной виллы класса люкс. Комплекс был спроектирован известным архитектором Гари Феллом и состоит из 4 современных вилл на берегу моря, расположенных в престижном районе Плай Лаем на острове Самуи.
Блоки для запуска виллы как уникального бренда
Важно разделить запуск на более мелкие части в определенном порядке, что обеспечивает самый быстрый способ работы. Мы работаем с виллами на Самуи с 2014 года и имеем собственную структуру для запуска вилл.
Первый блок касается создания основной структуры и правил бренда.
Второй блок касается применения правил бренда и объединения новой структуры с фотографиями, специализированной информацией и моторами бронирования на веб-сайте – создать “лицо” собственности.
Третий блок заключается в установлении связей и распространении информации о вилле среди всех будущих источников гостей, таких как агентства, социальные сети, OTA.
И, наконец, после того, как все будет готово, передать всю информацию команде виллы с инструкциями.
Блок I
• Разработка логотипа
• Создание брендбука и айдентики
• Подготовка и оформление контрактов с агентствами
• Разработка условий и правил для бронирования и правил для вилл
• Создание счетов-фактур и официальных документов
• Установка ежедневных ставок, скидок и правил
Эта часть является наиболее творческой и важной с точки зрения структуры. В первом блоке мы определяем направление бренда, начиная с визуальной части и заканчивая условиями и ставками. Важно установить правила на этом этапе, поскольку любые будущие изменения займут в 2-3 раза больше времени, чем если установить их правильно с самого начала.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: запуск виллы отличается от работающей виллы с названием и отзывами. Мы настоятельно рекомендуем начинать с запуска скидок и работать с разными ставками в течение первого года или двух, поскольку без этого вы потеряете время и много возможностей для бронирования.Скидки и ставки виллы должны иметь фиксированную структуру, которая включает бесплатные услуги и скидки. Мы можем помочь настроить структуру, которая предоставит вашей команде возможность предоставлять скидки и изменять ставки, но при этом сохранять структуру, чтобы обеспечить успех вашего бизнеса и постоянный контроль.
Соглашение с агентством и условия на веб-сайте должны отражать одну и ту же информацию, часть этой информации попадет в OTA. Важно выбрать правильное направление с самого начала, поскольку вся информация расположена во многих источниках, от агентств до веб-сайта, и каждое изменение займет время и возможность ошибок.
Блок II
• Внедрение логотипа и бренд-бука в дизайн виллы (брендированные предметы, такие как полотенца, форма персонала и т. д.)
• Создание веб-сайта, от чернового варианта в Figma до полнофункционального веб-сайта на платформе WordPress
• Редактирование текстов, переписывание черновика, предоставленного владельцем
• Корректировка фотографий для веб-сайта
• Написание нового контента для конкретных страниц, таких как FAQ, страница для агентств, страница тарифов, веб-страницы политики конфиденциальности и т. д.
• Подключение веб-сайта к Cloud beds (получите скидку Cloud beds в размере 50 долларов: Здесь)
Этот блок является первым шагом к появлению в Интернете и открытию бронирований. В случае с виллами Kerem календарь бронирования поддерживался Cloud beds.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Ваш веб-сайт должен подчеркивать лучшее в вашем объекте. Ваши социальные сети будут нуждаться в разных фотографиях от вашего веб-сайта. Кстати, не забывайте об OTAs с иногда специальными требованиями к фотографиям. Не экономьте на фотографе. См. нашу статью : Почему не все фотографы заслуживают того, чтобы их называли фотографами (англ.)
Это видео было специально создано для вилл Kerem. Наша внутренняя видеоэдиция создается из видеоматериалов с дронов и нашего собственного видео. YouTube – это отличный способ показать ваш объект.
Блок III
• Сотрудничество с агентствами, соглашения, информация, структура рабочего процесса
• Подключение облачных кроватей и OTA
• Настройка OTA
• Запуск социальных сетей: YouTube, Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, TikTok
• Исследование PR, создание списка контактов для будущих промоушенов в журналах по люксовому путешествию
Последний блок посвящен тому, чтобы все проверить и если необходимо исправить. На этом этапе мы создаем первый бесплатный трафик на веб-сайте. А также заключаем соглашения с агентствами и создаем первое присутствие в социальных сетях.
Кроме того, на данном этапе могут использоваться социальные сети AD, такие как Facebook Ads или Google ADs.
PRO TIP: Обращайтесь с агентствами особым образом, создавая идеальные условия для их работы. Многие гости, которые приходят из агентств, хотели бы вернуться и работать непосредственно с виллой. Во время запуска важно подписывать и работать с максимальным числом источников гостей. Особенно максимальное количество агентств и со временем сделать выбор.
PRO TIP (бонус): Чтобы проще выбрать подходящие агентства, мы рекомендуем использовать соглашения на 1 год. В соглашении сохраните возможность изменить процентную комиссию через 1 год работы. Как правило, через 1-2 года вы увидите, кто приносит вам больше бронирований. То же самое относится к социальным сетям, через 1-2 года некоторые социальные сети принесут вам трафик или бронирования.
Последний этап
• Передача всей информации, такой как данные для входа в систему, контакты ответственных лиц агентства и т. д.
• Обучение использованию Cloudbeds, OTA, веб-сайта, рассылки, всей структуры и способа работы.
Этот этап очень важен, мы предоставляем членам команды виллы всю необходимую информацию. Все, чтобы продолжить рабочий процесс и поддержать созданную концепцию. Или в случае продажи виллы новому владельцу виллы – см. Почему все виллы наших клиентов были проданы (англ.). Во время передачи мы объясняем все и показываем, как все работает. Вам нужно только минимальное знание использования ПК.
После передачи всей информации мы остаемся доступны еще на один месяц. Просто на всякий случай, если потребуется помощь или тех. поддержка.
Вывод: Сколько времени это займет?
На примере вилл Kerem Villas можно запустить виллу как гостиничный бизнес за 6 месяцев. Это прекрасный пример, иллюстрирующий среднее время запуска виллы для аренды.
Примечание: Фотосъемка может занимать много времени. Несмотря на очень небольшое количество дождливых дней, не всегда легко поймать “голубое небо Самуи”. Обычно профессиональные фотографы будут работать в наиболее благоприятных погодных условиях, и вам придется ждать. В это время вы можете начать с фотографий более низкого качества от базового фотографа.
Мы предлагаем различные решения и пакеты для отпускных вилл и бутик-отелей:
• Запуск, как это было сделано для Kerem Villas,
• Запуск и поддержка бронирования, как это было сделано для Turquoise Villas,
• или решение по продаже, как это было сделано для Baan View Talay Villa.
Свяжитесь с нами, чтобы получить смету на запуск вашего объекта недвижимости.
Это перевод нашей статьи на английском языке от 2022 года
FAMEsolutely is happy to help you to bring your business to a new level!
We like to share our experience and PRO TIPs, check out more of our blog posts below!
