Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025

FAMEsolutely (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, communiquez avec nous ou utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

FAMEsolutely
Koh Samui, Thaïlande
Email : info@famesolutely.com

Nous opérons conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA).

2. Quelles données personnelles nous collectons

2.1 Données que vous fournissez directement

Nom
Email
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise
Détails de projet envoyés via formulaire de contact, email ou WhatsApp
Tous fichiers ou informations que vous partagez volontairement

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Type d’appareil
Type de navigateur
Pages visitées
Temps passé sur le site
Analyses et indicateurs de performance de base

Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons :

Cookies essentiels (fonctionnalité du site)
Cookies analytiques (trafic et performance) — par exemple, Google Analytics
Pixels marketing/retargeting — par exemple, Meta Pixel

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Pourquoi nous collectons vos données

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes
Fournir des propositions, devis et services
Gérer la communication avec les clients
Améliorer la fonctionnalité du site et la performance marketing
Respecter les obligations légales

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins marketing.

5. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement — lorsque vous soumettez des formulaires ou acceptez les cookies
Exécution d’un contrat — lorsque vous demandez un service
Intérêt légitime — analyses du site, prévention de la fraude
Obligation légale — comptabilité, fiscalité et conformité

6. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée via des services chiffrés et un accès limité.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la prestation du service, l’administration ou les obligations légales.

7. Services tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseur d’hébergement web
Services d’email
Plateformes d’analyse et de publicité (Google, Meta)

Tous les tiers respectent le RGPD ou des normes de sécurité équivalentes.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous opérons depuis la Thaïlande, vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l’UE.
Nous veillons à ce que ces transferts respectent des mécanismes légaux (SCCs ou protections équivalentes).

9. Vos droits (RGPD & PDPA)

Vous pouvez demander à tout moment :

L’accès à vos données
La correction des données incorrectes
La suppression (« droit à l’oubli »)
La limitation du traitement
La portabilité des données
Le retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@famesolutely.com

10. Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

11. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date mise à jour.