Selon un rapport de Sagefrog, 59% des entreprises optent pour l’externalisation du marketing. La raison principale est qu’il tend à être économique et efficace puisqu’une agence de marketing externe peut aider à mettre en œuvre de nouvelles stratégies et actions ou à améliorer les existantes.
Puisque le temps, c’est de l’argent. À mesure que votre entreprise se développe, il devient plus chronophage, puis vous devrez décider ce qu’il faut continuer à gérer avec votre équipe actuelle, ce dont il faut embaucher une personne supplémentaire et ce qu’il faut externaliser.
Chaque équipe a des forces et des faiblesses, et pour être efficace, vous devez reconnaître ce que vous faites le mieux et ce qui peut être fait plus efficacement par quelqu’un d’autre.
Découvrons ce qu’est le marketing externalisé.
Qui peut bénéficier du marketing externalisé?
De nombreuses entreprises décident de sous-traiter leurs activités de marketing pour les aider à générer des leads et à créer une notoriété de marque. Mais certaines entreprises ont tendance à utiliser des ressources externalisées pour mettre en œuvre leurs programmes de marketing.
Marketing externalisé pour les entreprises en démarrage
Créer une nouvelle entreprise est un travail complexe et stressant. Il y a de nombreuses décisions à prendre pendant le développement de nouveaux produits et services.
Au début de l’entreprise, les entrepreneurs se concentrent souvent sur la création du produit et n’ont pas le temps ou le budget pour embaucher des personnes à temps plein en marketing.
Alors que le propriétaire de l’entreprise se prépare à lancer son produit, il doit développer une image de marque. Une agence de marketing externalisée gère souvent le processus de création du logo de l’entreprise, des guides de style et du site Web.
Chez FAMEsolutely, nous offrons un service de lancement de marque pour des villas de vacances de luxe et des restaurants, où nous nous occupons de tous les aspects du marketing de zéro et construisons votre marque et vos canaux de vente, et lorsque le lancement est terminé, nous formons votre personnel pour le maintenir. Voir Luxury Villa Launch – combien de temps ça prend ?
Marketing externalisé pour les entreprises en pleine croissance
Lorsque les entreprises lancent avec succès des produits, elles entrent souvent dans une phase de forte croissance pour rapidement apporter des ressources marketing supplémentaires.
Les groupes de marketing externalisés fournissent les ressources et les talents nécessaires pour accroître la croissance des revenus sans ajouter beaucoup de frais généraux. Par exemple, les entreprises n’ont souvent pas les moyens de former et d’intégrer de nouveaux membres du personnel.
Les agences de marketing externalisées offrent expertise et flexibilité pendant ces poussées de croissance.
Voir nos études de cas pour Mind you language School, qui a dû complètement changer de manière de travailler pendant la pandémie d’une salle de classe à en ligne.
Marketing externalisé pour les entreprises avec de grandes équipes de marketing
Les grandes entreprises emploient des centaines, voire des milliers de professionnels du marketing pour soutenir leur marque et leurs initiatives de vente.
Ces entreprises utiliseront souvent des professionnels et des agences externes pour fournir des services critiques.
Selon les circonstances, une entreprise embauchera des équipes externes pour promouvoir un événement, lancer un nouveau projet ou réduire les coûts.
Les ressources externes sont souvent plus rentables que les employés à plein temps. L’entreprise peut vouloir stimuler une ligne de produits spécifique et embaucher une agence pour une initiative à court terme.
Voir comment nous avons aidé un groupe hôtelier qui gère 2 hôtels et 2 restaurants à Koh Samui, avec des services de mise en lot de publications sur les réseaux sociaux : Direction artistique des médias sociaux pour hôtels et restaurants ou créé des designs pour les réseaux sociaux et édité un magazine pour expatriés pour IntermarkRelocation.
Marketing externalisé pour les entreprises de niche
Les entreprises qui opèrent sur des marchés de niche tels que les villas de luxe pour les vacances, les restaurants haut de gamme et les marchés liés au voyage de luxe peuvent trouver difficile d’embaucher des marketeurs à temps plein ayant l’expertise et la formation nécessaires, en particulier sur une île comme Koh Samui.
Les agences de marketing externalisées se spécialisent souvent dans un marché de niche spécifique. Ils apportent des ressources et une expérience précieuses à ces marchés uniques. Par exemple, chez FAMEsolutely, nous nous spécialisons dans les villas de luxe, les hôtels boutiques, les resorts et les restaurants.
De nombreux professionnels externalisés combinent une expertise technique à une formation ou une expérience en marketing.
Souvent, ils ont travaillé pour des organisations de premier plan et connaissent le marché mieux que des professionnels à plein temps avec moins d’expérience.
Voir comment nous nous sommes occupés de toutes les ventes et du marketing pour une villa de luxe, de sa phase de construction jusqu’à sa vente après plusieurs années d’exploitation en tant que location de vacances : Samui Turquoise Villas, ou vendu une villa de luxe en créant d’abord une marque et une structure de location : Baan View Talay.
Marketing externalisé pour les petites entreprises
Les entreprises de petite taille n’ont souvent pas la possibilité d’ajouter un département interne supplémentaire ou d’effectuer des tâches de marketing par elles-mêmes, en raison de leur orientation commerciale. Par exemple, l’équipe d’une villa de luxe se concentre généralement sur le service aux clients et l’entretien de la propriété, ou les petits restaurants n’ont que du personnel formé à la cuisine et au service, souvent l’équipe ne peut pas gérer les tâches de marketing.
Voyez comment nous avons géré l’ensemble du cycle de marketing pour NUN BAO Samui, du lancement à la clôture. Ainsi que nos clients de villas: Samui Turquoise Villas, Baan View Talay et Kerem Villas.
Quels types d’activités de marketing peuvent être externalisées?
En fait, vous pouvez externaliser tous les services de marketing possibles en fonction du budget et des besoins de votre entreprise.
Vous pouvez rechercher des services tels que:
- Stratégie de marketing,
- Marketing de contenu,
- Marketing des médias sociaux,
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO),
- Marketing par e-mail,
- Publicité en ligne et hors ligne,
- Conception et développement de sites Web,
- Branding et conception graphique,
- Relations publiques (RP)
- et bien plus encore.
Certaines agences de marketing spécialisées offriront des services supplémentaires plus spécifiques pour chaque industrie, par exemple chez FAMEsolutely nous pouvons également prendre en charge la configuration OTA pour les villas de luxe, la connexion à des services comme CloudBeds, la configuration POS pour les restaurants, la connexion à Square POS, les conceptions de communication en villa, la conception de menus pour les restaurants, l’assistance à la réservation, etc.
Pourquoi externaliser le marketing?
Lorsqu’il s’agit de marketing, il est généralement pensé que vous pouvez faire du marketing avec l’équipe interne, mais il ne s’agit pas seulement des capacités de votre équipe interne mais des avantages qu’offre une agence de marketing externalisée.
Votre équipe connaîtra le mieux vos produits, services et valeurs, mais vous avez besoin de quelqu’un qui a une meilleure compréhension du marketing et du marché ou du public cible.
Voir notre article : 5 raisons d’externaliser le marketing
Comment fonctionne l’externalisation du marketing?
Généralement, toutes les agences de marketing commenceront par connaître votre marque. En général, les agences de marketing ont tendance à passer un bon moment à comprendre la situation actuelle de votre entreprise et le scénario ciblé.
Pour simplifier la structure du processus en quelques étapes, ce sera quelque chose comme ceci :
Étape 1 : Identifier vos objectifs commerciaux et auditer vos opérations existantes, concomitantes
Étape 2 : Préparation d’une stratégie marketing en fonction de vos objectifs
Étape 3 : Discussion détaillée sur les plans et les canaux pour commercialiser votre entreprise.
Étape 4 : Mise en œuvre
Étape 5 : Analyse des résultats et remise à niveau des lacunes de la stratégie pour une amélioration.
L’échelle de l’externalisation
Cette échelle est un outil que vous pouvez utiliser pour déterminer le niveau d’investissement de votre entreprise dans le marketing externalisé. Il ne s’agit pas d’une mesure de la sophistication du marketing (par exemple, un niveau 3 n’est pas nécessairement mieux qu’un niveau 0), ni les niveaux individuels ne correspondent à la taille de l’entreprise. Mais si vous évaluez l’externalisation comme stratégie, cette échelle peut vous aider à comprendre comment vous comparez à d’autres entreprises.
Niveau 0 – Jamais
Toutes les fonctions en interne / Rien d’externalisé
Ce niveau peut se trouver dans toutes sortes d’entreprises, petites ou grandes. Ils prennent en charge tous les besoins de marketing en interne. Avec une petite ou grande équipe de marketing hautement qualifiée.
Niveau 1 – Parfois
Certains projets ou fonctions spécialisés sont externalisés.
Habituellement, l’agence de marketing réalise des projets ponctuels ou des tâches spécifiques. Exemple : Lancer la marque, créer un site Web, créer une identité de marque, etc.
L’agence est généralement en contact avec le chef de projet/La direction/La direction
Niveau 2 – Partiellement
L’équipe interne et l’agence partagent les tâches et routines de marketing
Généralement dans ce cas, les tâches et routines seront réparties entre l’équipe interne et l’agence. Cela peut être des fonctions de routine, par exemple, suivre un calendrier de contenu créé par l’équipe interne, ainsi que l’externalisation de fonctions partielles, par exemple, l’équipe interne s’occupe de tout, sauf le marketing numérique, qui est entièrement externalisé par l’agence.
L’agence coordonne généralement avec l’équipe de marketing interne.
Niveau 3 – Totalement
Toutes les fonctions externalisées / aucune fonction Marketing en interne
Au niveau 3, tout le marketing, y compris la stratégie, est géré par une agence tierce.
L’agence travaille en étroite collaboration avec la direction et la direction, ou le propriétaire de l’entreprise, pour aligner la stratégie de marketing sur les objectifs commerciaux globaux. La direction de l’entreprise est tenue informée des performances à intervalles fréquents et réguliers.
Typiquement, l’objectif sous-jacent de chaque entreprise est de réaliser un profit et de maximiser les ventes – sur cela nous pouvons tous être d’accord. Mais toutes les entreprises n’ont pas nécessairement l’expertise appropriée en marketing, en communication, en référencement ou en conception pour atteindre cet objectif. C’est normal, et c’est pourquoi de plus en plus d’entreprises choisissent d’externaliser le marketing.
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